Thời gian gần đây khá nhiều người chơi thắc mắc về việc chức năng nạp tiền Kubet bị khoá. Đây là một trong những tình huống khiến người chơi hoang mang, gây gián đoạn cuộc chơi. Vậy nên, bài viết sau đây Kubet sẽ giải thích kỹ hơn về vấn đề này. Quý hội viên theo dõi để biết nguyên nhân, cách xử lý hiệu quả hơn nhé.
Vì sao chức năng nạp tiền Kubet bị khoá?
Như đã biết thì Kubet là nhà cái đề cao tính bảo mật, nên có nhiều bước xác thực khi nạp tiền. Nếu chức năng nạp tiền Kubet bị khóa thì chắc hẳn có vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân. Chúng tôi cũng đã tìm hiểu và nhận thấy một vài nguyên nhân khiến bạn bị khoá chức năng nạp tiền.
Dùng một số điện thoại và đăng ký nhiều tài khoản
Theo quy định của Kubet thì mỗi người chơi chỉ được dùng một số điện thoại, đăng ký cho một tài khoản. Vậy nên, sau các đợt kiểm tra nhà cái phát hiện có nhiều tài khoản dùng chung số điện thoại sẽ xem là gian lận. Từ đó chức năng nạp tiền Kubet bị khoá và người chơi không thể nạp hay rút được gì cả.
Trùng thông tin cá nhân
Cũng giống trường hợp trùng số điện thoại, thông tin cá nhân cũng khá quan trọng. Nếu nhà cái phát hiện có nhiều tài khoản trùng thông tin sẽ ngay lập tức khoá tài khoản. Để tránh các rủi ro về mất tiền đáng tiền, chức năng nạp tiền Kubet bị khoá theo thông tin tài khoản. Lúc này người chơi cũng nhận được thông báo về email cá nhân.
Đăng nhập trên 2 tài khoản cùng 1 thiết bị
Bên cạnh hai trường hợp trên, khi người chơi đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng thiết bị cũng bị khoá. Nhà cái sẽ có biện pháp rà soát, ngăn chặn các hành vi có khả năng lừa đảo hoặc gian lận. Vậy nên, trường hợp này cũng khiến chức năng nạp tiền Kubet bị khoá ngay lập tức.
Có thể thấy, việc nhà cái Kubet khóa chức năng nạp tiền khá hợp lý. Vì chúng tôi không thể biết được các tình huống trên có gian lận, lừa đảo hay không. Nên việc chức năng nạp tiền Kubet bị khoá lại sẽ giúp bảo mật an toàn cho người chơi.
Cách xử lý khi chức năng nạp tiền Kubet bị khoá
Như đã thấy thì có khá nhiều lý do khiến cho chức năng nạp tiền bị khoá. Tất nhiên, không phải ai thuộc trường hợp trên cũng đều là gian lận. Có thể là do vô tình hoặc sơ ý khiến cho hệ thống nhà cái có sự hiểu nhầm. Nếu rơi vào các trường hợp trên, các bạn vẫn có thể xử lý qua các cách sau đây.
Người chơi tự mở khoá chức năng nạp tiền
Trường hợp bạn mới đăng ký xong tài khoản Kubet nhưng khi đăng nhập vào hệ thống và được thông báo đã khóa chức năng nạp tiền. Nhà cái đồng thời sẽ hiển thị yêu cầu mở khóa chức năng nạp tiền Kubet. Người chơi sẽ ấn vào yêu cầu mở khoá, sau đó điền các thông tin cá nhân mà nhà cái yêu cầu.
Một số thông tin đặc biệt quan trọng mà người chơi cần phải lưu ý như sau:
- Số điện thoại chính chủ, thông tin này sẽ dùng xác thực bằng mã gửi về điện thoại. Người chơi cần chứng minh được đây là số chính chủ và bản thân đang sử dụng số đó.
- Số tài khoản ngân hàng mà người chơi đã dùng để đăng ký tại nhà cái.
- Người chơi cần chuẩn bị thêm thẻ căn cước hoặc chứng minh nhân dân, bằng lái xe máy. Đây là dữ liệu để nhà cái xác minh trùng khớp với tài khoản ngân hàng mà bạn sử dụng.
Khi người chơi có thể cung cấp đầy đủ những thông tin trên rồi thì hệ thống sẽ bắt đầu tiếp nhận, xử lý yêu cầu. Sau từ 15 – 30p hệ thống kiểm tra chính xác thông tin thì tài khoản sẽ được mở khoá.
Liên hệ hỗ trợ Kubet – Chăm sóc khách hàng 24/7 để mở nạp
Nếu bạn tự mở khóa chức năng nạp nhưng vẫn không được mở nạp Kubet. Lúc này người chơi nên làm đó là liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ mở nạp chính xác và nhanh chóng. Nếu gặp trường hợp chức năng nạp tiền Kubet bị khoá dù là lý do gì hãy liên hệ chăm sóc khách hàng. Bộ phận nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn người chơi mở khoá.
Các bạn hãy thao tác như hình để liên hệ chuyên viên hỗ trợ nhé. Lưu ý khi chuyên viên phản hồi tin nhắn bạn hãy nhắn với chuyên viên thông tin: “Tên tài khoản Kubet + ảnh 2 mặt CCCD/CMND” và nhờ chuyên viên mở nạp tiền giúp mình.
Sau khi người chơi sẽ phải cung cấp một vài thông tin để nhân viên hỗ trợ xác nhận. Khi xác minh danh tính thành công, nhân viên sẽ hỗ trợ người chơi mở khoá chức năng nạp tiền.
Tất nhiên, đây là một hình thức mở khoá chức năng, mở khoá tài khoản. Nên việc cung cấp thông tin cá nhân cho nhân viên hỗ trợ là bắt buộc. Nếu người chơi cố tình che giấu, không cung cấp thông tin cụ thể thì không thể mở khoá được.
Lưu ý để tránh chức năng nạp tiền Kubet bị khoá
Mặc dù việc bị khoá chức năng nạp tiền vẫn có thể xử lý, giải quyết nhanh chóng. Tuy nhiên, hạn chế bị khoá thì sẽ tốt hơn, không gây gián đoạn cho quá trình giải trí. Đối với những người chơi mới; các bạn nên lưu ý vài điều sau đây để tránh chức năng nạp tiền Kubet bị khoá.
- Sử dụng một số điện thoại cá nhân duy nhất để đăng ký chơi một tài khoản duy nhất.
- Không dùng 1 thông tin cá nhân để đăng ký cùng lúc cho nhiều tài khoản.
- Trên một thiết bị chỉ nên đăng nhập 1 tài khoản Kubet duy nhất ở một thời điểm để chơi game.
- Tốt nhất người chơi nên truy cập chơi game vào các địa chỉ IP khác nhau. Nếu nhà cái phát hiện nhiều tài khoản đến từ cùng một địa chỉ IP cũng sẽ xuất hiện cảnh báo bảo mật. Có thể hệ thống sẽ phát hiện đó là dấu hiệu gian lận và khoá chức năng nạp tiền của bạn.
- Người chơi tham gia Kubet cam kết không gian lận, không sử dụng các tool hack vì mục đích lợi nhuận.
- Khi đăng ký các bạn cần cam kết đã đủ 18 tuổi trở lên. Nếu hệ thống nhà cái phát hiện người chơi khai gian cũng sẽ tiến hành khoá tài khoản đó.
Với những lưu ý này, người chơi cần đặc biệt vấn đề sử dụng thông tin chính chủ. Đây là điều cực kỳ quan trọng, nó nằm trong phạm vi điều khoản bảo mật của nhà cái. Khi dùng thông tin chính chủ, việc xử lý rủi ro truy cập, khoá tài khoản cũng dễ hơn.
Kết luận
Vừa rồi là thông tin về việc chức năng nạp tiền Kubet bị khoá và cách giải quyết. Các bạn nếu gặp tình huống trên thì hãy thử những cách mà chúng tôi hướng dẫn. Đừng quên ghi nhớ các lưu ý trên để tránh tình trạng khóa tài khoản xảy đến nhé. Dù sao hạn chế được rủi ro khoá chức năng, khoá tài khoản thì vẫn tốt hơn rất nhiều.